Bij uw bestelling wordt altijd een factuur meegeleverd, welke tevens dient als garantiebewijs. Vaak bevindt zich in de verpakking van het product nog een extra garantiebewijs van de fabrikant, welke ook als geldig garantiebewijs wordt aangemerkt (wanneer deze volledig is ingevuld).Ondanks dat wij producten van hoge kwaliteit leveren, kan het helaas gebeuren dat een product binnen de garantietermijn een defect vertoont. Koffiewarenhuis.nl biedt u bij aanschaf van een espressomachine de mogelijkheid om voor slechts €20,- Premium Plus Service aan te schaffen! Mocht uw machine onverhoopt een defect vertonen meldt u dit bij ons Support Team. Deze zal u vragen een duidelijke klachtomschrijving te formuleren. Tevens zullen zij met u een afhaalafspraak maken. Het enige wat u dan nog hoeft te doen, is te zorgen dat uw machine netjes wordt ingepakt inclusief de klachtomschrijving. De machine wordt bij u afgehaald en zal zo spoedig mogelijk worden gerepareerd. De gerepareerde machine wordt weer keurig bij u thuisbezorgt.